نقش‌آفرینی بانک مهر ایران در حمایت از اقتصاد خانوار به ارزش ۳۵۰ همت مهندس بهرامی از راه‌اندازی سامانه جدید مشتریان فیبر نوری شرکت مخابرات ایران خبر داد مزایده سراسری املاک مازاد شرکت مخابرات ایران از ۱۱ مهرماه آغاز میشودتورم چندصد درصدی در برابر رشد ۷۲ درصدی اینترنت؛ صنعت ارتباطات به اصلاح تعرفه نیاز داردهر مشترک از دست‌رفته، یک فرصت از دست‌رفته برای توسعه کسب‌وکار استدکتر محمودزاده در جلسه تخصصی کمیته حسابرسی : توسعه فیبر نوری باید به اتصال و درآمدزایی منجر شودهدفگذاری مخابرات برای تحقق ترافیک ۵۰-۵۰ در شبکه دیتاروایت مخابرات از بازار ارتباطات پس از جنگبامدادخبر: معاون فناوری اطلاعات شرکت مخابرات ایران گفت : سامانه نوین و هوشمند مشتریان فیبر نوری این شرکت با هدف ارتقای کیفیت خدمات، بهبود تجربه مشتریان و توسعه خدمات دیجیتال راه‌اندازی شد. به گزارش معاونت ارتباطات شرکت مخابرات ایران، مهندس بهرامی معاون فناوری اطلاعات شرکت مخابرات ایران ، ضمن بیان این مطلب اظهارداشت : سامانه […]
بامدادخبر: معاون فناوری اطلاعات شرکت مخابرات ایران گفت : سامانه نوین و هوشمند مشتریان فیبر نوری این شرکت با هدف ارتقای کیفیت خدمات، بهبود تجربه مشتریان و توسعه خدمات دیجیتال راه‌اندازی شد.
وی افزود : این سامانه با رویکرد مشتری‌محوری و در راستای هوشمندسازی فرآیندهای ارائه خدمات، با بهره‌گیری از فناوری‌های نوین و چارچوب‌های استاندارد طراحی و پیاده‌سازی شده است تا مشتریان بتوانند خدمات مورد نیاز خود را در بستری مدرن، مطمئن و کاربرپسند دریافت و مدیریت کنند.
سادگی و سهولت؛ محور اصلی طراحی سامانه
معاون فناوری اطلاعات شرکت مخابرات با اشاره به اینکه یکی از مهم‌ترین رویکردهای طراحی این سامانه،”سادگی و سهولت استفاده” است افزود: رابط کاربری سامانه به‌گونه‌ای طراحی شده است که کاربران بتوانند بدون مواجهه با فرآیندهای پیچیده و با حداقل مراحل، به خدمات و اطلاعات مورد نیاز خود دسترسی داشته باشند. بر این اساس، فرآیند دریافت و مدیریت خدمات برای مشتریان، سریع، شفاف و روان خواهد بود.
سه روش برای ورود مشتریان به سامانه جدید فیبرنوری
وی با بیان اینکه سه روش برای ورود مشتریان به سامانه جدید فیبرنوری دارد گفت : به‌منظور تسهیل دسترسی کاربران و ایجاد تجربه‌ای منعطف،بعد ازثبت نشانی www.myftth.tci.ir سه روش مختلف برای ورود به سامانه پیش‌بینی شده است:
۱. ورود با نام کاربری و کلمه عبور اختصاصی
مشتریان می‌توانند با استفاده از نام کاربری و کلمه عبور اختصاصی خود وارد سامانه شوند. اطلاعات ورود از طریق پیامک برای مشتری ارسال می‌شود و دریافت این اطلاعات از امور مشترکین و دفاتر خدمات ارتباطی نیز امکان‌پذیر است.
۲. ورود با شماره تلفن همراه و رمز یک‌بارمصرف
در این روش، مشتری می‌تواند با استفاده از شماره تلفن همراه ثبت‌شده در سامانه و دریافت رمز یک‌بارمصرف، بدون نیاز به حفظ یا وارد کردن کلمه عبور، وارد سامانه شود. رمز یک‌بارمصرف نیز در همان لحظه از طریق پیامک برای مشتری ارسال خواهد شد.
۳. ورود به «پرداخت سریع» بدون نیاز به نام کاربری یا شماره تلفن همراه
در صورتی که نام کاربری یا شماره تلفن همراه ثبت‌شده در سامانه در دسترس مشتری نباشد، امکان استفاده از گزینه «ورود به پرداخت سریع» فراهم شده است. مشتری با وارد کردن صرفاً شماره سرویس می‌تواند به خدماتی مانند تمدید سرویس و خرید شارژ دسترسی پیدا کند.
بعد از بررسی به شما پاسخ خواهیم داد
سلام به سایت ما خوش اومدی لطفا برای چت کردن از طریق واتس‌اپ روی دکمه زیر کلیک کن.
دیدگاهتان را بنویسید